1. Общая информация

Мы соблюдаем Общий регламент по защите данных (GDPR, ЕС 2016/679) и Закон Эстонской Республики о защите персональных данных. Мы обрабатываем только те персональные данные, которые необходимы для оказания качественных услуг по продаже и доставке цветов и сопутствующих товаров.

2. Собираемые данные

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Ваше полное имя

• Номер телефона

• Адрес электронной почты

• Почтовый адрес для доставки

• Данные, предоставленные через формы обратной связи на веб-сайте (например, пожелания к букету)

• Информация о посещении веб-сайта (IP-адрес, файлы cookie и т.д.)

• История заказов и предпочтения

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные исключительно для выполнения следующих целей:

• Оформление и исполнение заказов на доставку цветов и товаров

• Бронирование времени доставки и ответы на запросы клиентов

• Управление данными клиентов и историей заказов

• Информирование об изменениях в услугах или акциях (с вашего согласия)

• Обеспечение безопасности веб-сайта и улучшение пользовательского опыта

• Выполнение бухгалтерских и налоговых обязательств

4. Правовое основание обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договорных обязательств (оказание услуг по доставке цветов)

• Соблюдение юридических обязательств (например, хранение бухгалтерских данных)

• Ваше согласие (например, для маркетинговых коммуникаций)

• Законный интерес (например, предотвращение мошенничества, улучшение услуг)

5. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо:

• Данные, связанные с заказами и сделками — в соответствии с законами Эстонии (обычно 7 лет для бухгалтерских документов)

• Данные веб-сайта — до достижения цели обработки или отзыва согласия

• Данные, обрабатываемые на основе согласия — до отзыва такого согласия

6. Передача данных третьим сторонам

Ваши персональные данные могут быть переданы:

• Службам доставки (например, Omniva, курьерские службы) для выполнения заказа

• Провайдерам ИТ-услуг (для обеспечения работы веб-сайта)

• Платежным сервисам и банкам для обработки транзакций

• Государственным органам в случаях, предусмотренных законом
  Мы не продаем и не передаем ваши данные без законного основания.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить доступ к своим данным

• Исправить или обновить неточные данные

• Отозвать свое согласие в любое время

• Требовать удаления своих данных (в пределах, установленных законом)

• Ограничить обработку ваших данных

• Подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии:
  https://www.aki.ee/ru | info@aki.ee

8. Файлы cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения опыта просмотра. Файлы cookie можно отключить в настройках браузера. Необходимые файлы cookie обеспечивают работу корзины покупок и процесса оформления заказа.

Дата последнего обновления: 12.12.2025